Política de Privacidade

1. Introdução

A Murvix — empresa com sede na Avenida Ana Costa, 384, Gonzaga, Santos - SP, CEP 11060-002 — valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você reconhece que leu e compreendeu as práticas descritas neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone
Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários de contato
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação (por meio de cookies analíticos, quando consentidos)
Dados contratuais: informações necessárias à execução dos programas contratados

Como os dados são coletados

Formulários de contato no site
Comunicações por e-mail ou telefone
Cookies e tecnologias de rastreamento (sujeito a consentimento)

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Responder a solicitações de contato e orçamento
Prestar os serviços contratados
Enviar informações sobre programas e atualizações (com consentimento)
Manter comunicação referente a contratos em andamento
Analisar o desempenho do site (com cookies analíticos, quando autorizados)
Cumprir obrigações legais e regulatórias

Base legal para o tratamento

Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies opcionais
Execução de contrato: para prestação dos serviços solicitados
Interesse legítimo: para comunicações relacionadas a serviços prestados
Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

Retenção de dados

Dados de clientes são mantidos pelo período necessário à execução do serviço e por até 5 anos após o encerramento da relação contratual, conforme exigências fiscais e legais aplicáveis. Dados de visitantes não clientes são mantidos por até 2 anos, salvo consentimento específico de prazo distinto.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com:

Fornecedores de tecnologia: plataformas de e-mail, hospedagem e análise (Google Analytics, quando aplicável), sob acordos de confidencialidade
Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

Transmissão de dados via protocolo HTTPS
Acesso restrito a dados pessoais por parte de colaboradores autorizados
Revisão periódica das práticas de segurança
Procedimentos de notificação em caso de incidentes de segurança

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. Para detalhes sobre os tipos de cookies que utilizamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos, conforme a LGPD:

Acesso: solicitar confirmação e acesso aos seus dados pessoais
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
Informação: obter informações sobre entidades com quem compartilhamos dados

Para exercer esses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de violação dos seus direitos.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que consulte as respectivas políticas de privacidade.

9. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores, procederemos com a exclusão.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados ou por aviso no site. A data de "última atualização" no início do documento indica quando ocorreu a revisão mais recente.

11. Contato

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados:

E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Ana Costa, 384, Gonzaga, Santos - SP, CEP 11060-002
Telefone: +55 (13) 3486-2917